Сергей Безруков
Актер, которого назвали в честь Сергея Есенина, сыграл целый ряд знаковых ролей в кино. Окончив Школу-студию МХАТ с красным дипломом, Безруков попал в труппу «Табакерки» и в телепроект «Куклы», где пародировал знаменитых политиков. Путевкой в мир большого кино для артиста оказался сериал «Бригада», ведь персонаж Саши Белого стал культовым.
После перевоплощения в бандита Безруков не менее удачно изобразил на экране милиционера в «Участке», Есенина в одноименном телепроекте, Иешуа Га-Ноцри в «Мастере и Маргарите», легендарного барда в картине «Высоцкий. Спасибо, что живой». Как мы видим, жанровых ограничений у артиста нет: то он играл бизнесмена в киноальманахе «Мамы», то Бориса Годунова, то начальника Соловецкого лагеря в «Обители». А еще Сергей пел — про березы и не только: в 2018-м он создал рок-группу «Крестный отец».
Популярные российские актеры, снимающиеся в сериалах, нередко отличаются любвеобильностью, вот и Безруков на заре карьеры поддался искушению и окунулся в мир мимолетных романов. Все изменилось после встречи с женой Игоря Ливанова Ириной. Не в силах противиться новым чувствам, женщина бросила Ливанова и вышла замуж за Сергея. Брак просуществовал 15 лет, а через год после развода артист сыграл свадьбу с режиссером Анной Матисон.
У пары подрастают дочь Маша и сын Степа, и при этом Сергей Безруков поддерживает общение с внебрачными детьми, появившимися от отношений с коллегой по цеху Кристиной Смирновой. «Старшие и младшие дети дружат. Никаких тайн — это закон, в котором я сейчас живу, — подчеркивал артист. — Честно, откровенно. Я просто это берегу, потому что очень много грязи вокруг».
Константин Хабенский
Начнем наш рейтинг с героя, который не нуждается в особом представлении, ведь закрепился в мире кино еще 20 лет назад. Константин учился в приборостроительном техникуме, а когда осознал, что ошибся с профессией, пошел работать… дворником. Хабенский успел побыть уличным музыкантом и монтировщиком, пока не устроился актером в театр-студию «Суббота».
В 1990-м он поступил в ЛГИТМиК и начал играть на подмостках, а спустя четыре года впервые появился на экране — в комедии «На кого Бог пошлет». За работу в ленте Дмитрия Месхиева «Женская собственность» артист получил премию Гатчинского фестиваля «Литература и кино», однако широкой популярности проект не принес. Как лучший актер российских сериалов Хабенский в глазах зрителей предстал в «Убойной силе», ведь персонажа Игоря Плахова полюбила вся страна.
Потом были культовые «Ночной дозор», «Адмиралъ», «Географ глобус пропил», а также роли в голливудских фильмах «Особо опасен» и «Шпион, выйди вон!» Тепло публика приняла и режиссерский дебют Константина с военной драмой «Собибор». История с сериалами закольцевалась, когда Хабенский сыграл главного героя «Метода»: Родион Меглин оказался не менее популярным, чем капитан милиции Плахов.
Не все актеры российских сериалов могут похвастаться идеальной репутацией, однако Константина Хабенского не в чем упрекнуть. После того как его первая супруга Анастасия скончалась от опухоли головного мозга, артист создал благотворительный фонд, помогающий больным раком детям. Спустя четыре с половиной года после смерти возлюбленной Константин женился на коллеге Ольге Литвиновой. Пара растит двух дочек, Александру и Веронику.
Александр Домогаров
Год окончания Щепкинского училища ознаменовался для артиста дебютами в театре и на экране — в картине «Наследство». Поклонники «Гардемаринов» узнали Домогарова по третьей части киносаги, а широкая публика «записала» его в популярные актеры российских сериалов после роли де Бюсси в «Графине де Монсоро». Еще более громкий успех ждал Александра с выходом телефильмов «Бандитский Петербург» и «Марш Турецкого».
Особую любовь к артисту питали польские зрители: в конце 90-х Домогаров перевоплотился в казака Юрко Богуна в сериале «Огнем и мечом», а позднее засветился в телефильме «Волна преступности» и картине «Варшавская битва. 1920». Снимался Александр и в Швеции — в триллере «Ныряльщик».
В фильмографии звезды криминальные телепроекты соседствовали с историческими романами: в картине «Царь» он играл боярина Алексея Басманова, в «Союзе спасения» — Милорадовича, ну а в «Хорошей жене» — прокурора. Прославился Домогаров и самостоятельным исполнением трюков в кино, за что получил награду Гильдии каскадеров. Кроме того, артист успешно совмещал актерскую карьеру с музыкальной: ему нередко приходилось петь за сценических персонажей, а в 2008-м Александр выпустил полноценный сольный альбом.
Лучший актер российских сериалов отличался бурной личной жизнью. В первом коротком браке с соседкой по даче Натальей Сагоян у него появились двойняшки, но один малыш скончался почти сразу после рождения, а в 2008-м 23-летнего сына Диму насмерть сбил внедорожник. На фоне страшной трагедии Домогаров обратился к религии.
Второй ребенок, Саша, родился в союзе артиста с костюмером Ириной Гуненковой, однако и эта история любви закончилась расставанием. Позднее Александр Домогаров женился на Наталье Громушкиной, а в 2005-м закрутил роман с Мариной Александровой. В последнее же время звезда театра и кино предпочитает одиночество.
Как проводится ретроспектива в компании
- Составляется план проведения мероприятия – это один из самых ответственных этапов. Без плана такое собрание рискует превратиться в очередной стихийный корпоратив или в очередную рабочую встречу. К тому же, ретроспектива носит образовательный характер, учтите это.
- В начале встречи ведущий, лучше, если это будет профессиональный фасилитатор, берет слово и обрисовывает цели ретроспективы. Ради чего, собственно, все собрались. Его задача – заинтересовать команду и настроить на рабочий и позитивный лад.
- Обсуждение плюсов и минусов деятельности компании. Высказаться должны по максимуму все, но ведущий должен фиксировать полученную информацию на доске, разделенной на две части. В одной пишем плюсы, в другой минусы за прошедший период.
- Генерирование идей. На данном этапе крайне важна вовлеченность персонала, чтобы это было не просто «просиживание штанов», а живое участие и заинтересованность. От данного этапа многое зависит, поэтому задача ведущего – привлечь и «зажечь» публику.
- Составление плана действий на будущий период. Собственно, ради чего все и собрались. Если все предыдущие этапы были пройдены правильно, то на этом трудностей не возникнет.
Это примерный план проведения ретроспективы, на самом деле их гораздо больше, и каждый применим к конкретному случаю и компании.
Метод 4. «Колесо баланса»
Еще одна популярная техника, позволяющая оценить общую картину своей жизни и обратить внимание на свои потребности. Для выполнения упражнения понадобится листок бумаги и карандаш.
Для выполнения упражнения понадобится листок бумаги и карандаш.
Нарисуйте большой круг и поделите его на 8 равных частей, как будто режете пирог на куски.
Дайте каждому сектору название: «Карьера», «Деньги», «Здоровье», «Отношения с другими людьми», «Семья», «Саморазвитие», «Отдых», «Духовность». Это — основные сферы человеческой жизни. Если нужно, можно добавить какой-то еще сектор, подходящий для описания жизни лично вам.
Теперь нарисуйте в каждом секторе шкалу от 0 до 10 и оцените степень удовлетворенности каждой сферой вашей жизни, где 0 — абсолютно не удовлетворен, а 10 — полностью доволен
Покажите это графически: закрасьте получившиеся части.
Теперь обратите внимание на круг целиком. Так сейчас выглядит ваша удовлетворенность жизнью в целом
Нравится ли вам результат? Есть ли что-то, что хотелось бы изменить? Какой из сфер жизни возможно стоит уделить больше внимания в новом году? Как можно было бы этого достичь?
Такая диаграмма состояния жизни на данный момент может дать толчок к планированию будущего.
Показатели анализа
Для подведения итогов по компании в целом важно заранее определиться с показателями анализа. Очень важны количественные показатели и их динамика относительно количественных показателей прошлых периодов
Причем количество таких показателей должно быть относительно небольшим (7 плюс-минус 2), чтобы любой сотрудник мог их запомнить и с гордостью рассказывать, что, например, количество посещений интернет-сайта компании за год выросло в 2 раза и составило в среднем 1000 посещений в день.
Обычно основные показатели анализа делятся на три типа: финансовые, стратегические и качественные. Причем для целей подведения публичных итогов не стоит углубляться и излишне детализировать используемые показатели
Персоналу и руководителям важно прежде всего понимать, насколько компания была успешна в истекшем году и на что стоит обратить внимание в следующем. Конечно, руководители профильных подразделений должны глубоко разбираться в ситуации, но их отчеты не относятся к числу публичных
Поэтому из финансовых показателей для целей подведения итогов года можно использовать следующие:
объем реализации (объем выручки от продаж) за год
Если объем выручки падает, важно понять причины этого, которые могут быть обусловлены, например, следующими факторами:. – неудачным применением маркетинговых инструментов (реклама, каналы распределения, ценовая политика, качество обслуживания и пр.);
– неудачным применением маркетинговых инструментов (реклама, каналы распределения, ценовая политика, качество обслуживания и пр.);
– техническими проблемами (с оборудованием, технологиями);
– человеческим фактором (проблемы в коллективе, личные проблемы сотрудников) и т.д.;
прибыль, т.е. годовая выручка минус затраты на производство продукции/услуги. Показывает, сколько компания реально зарабатывает.Падение прибыли может быть обусловлено теми же причинами, что и падение выручки, добавим только несколько факторов внешней среды, оказывающих влияние на данный показатель:
– повышение себестоимости продукции за счет повышения цен на закупаемые материалы;
– повышение арендной платы;
– повышение процентов за кредит;
– повышение налогов, штрафов;
– колебание в курсе валют, повышение таможенных сборов, изменение политической ситуации – для компаний, занимающихся внешнеэкономической деятельностью и т.д.;
рентабельность – отношение прибыли к объему реализации. Показывает долю прибыли в общем объеме выручки.
Здесь может быть несколько вариантов проблемной ситуации:
– рентабельность нулевая, а выручка растет. Это значит, что расходы компании слишком высоки и не позволяют ей выйти на должный уровень прибыли. Стоит существенно пересмотреть формирование себестоимости продукции/услуг, а также оптимизировать все остальные расходы;
– рентабельность нулевая, а выручка падает. Спрос на продукцию/услуги не сформирован или выбрана неверная ценовая политика;
– рентабельность падает, а выручка растет. Необходимо кардинально оптимизировать все расходы компании, возможно, какую-то часть работ (а может быть и все) отдать на аутсорсинг;
– рентабельность падает, выручка без изменений. Очевидно, что необходимо увеличить объем продаж;
– рентабельность падает, выручка падает. Самый тяжелый случай для компании, требует полного пересмотра ее дальнейшей деятельности, т.к. текущая деятельность приносит компании одни расходы.
Все финансовые показатели необходимо рассматривать в динамике, т.е. в сравнении с показателем предыдущего года или, еще лучше, за несколько лет.
Из стратегических показателей деятельности компании, которые связаны с развитием деятельности, чаще всего используются следующие:
- число новых клиентов за год;
- количество точек сбыта продукции;
- номенклатура ассортимента товара/оказываемых услуг;
- количество новых разработок/новых стандартов или технологий, в общем, уровень инноваций в компании;
- уровень текучести персонала.
Данные показатели могут варьироваться в зависимости от отрасли, но объединяет их то, что они могут быть выражены в числовом виде и их выполнение влияет на достижение целей в будущих периодах, т.е. они носят перспективный, стратегический характер.
В заключение рассмотрим качественные показатели:
- известность компании на рынке;
- уровень качества обслуживания клиентов, отзывы клиентов;
- уровень удовлетворенности персонала;
- уровень качества продукции/услуг.
Данные показатели чаще всего получают из результатов опросов и других исследований, а также путем учета отзывов клиентов, количества и содержания рекламаций и претензий клиентов.
Вовлекайте персонал!
Очень важно в подведение итогов работы компании за год вовлекать персонал. Каждый вносит вклад в работу компании, и каждый должен участвовать в подведении итогов
Тогда общий результат будет рассматриваться как сумма усилий каждого. Поэтому подводить итоги стоит не только компании, но и каждому сотруднику. В идеале отчет подразделения должен строиться на отчетах каждого сотрудника, и здесь немаловажным является самооценка персонала. Можно предложить такую форму отчетности:
|
Поставленная задача |
Срок исполнения |
Результат |
Коэффициент качества |
Основным нововведением такого отчета является наличие самооценки по качеству выполненных работ. Для этого нужно определить шкалу и критерии для коэффициента качества. Шкала может быть любой, но лучше не использовать пятибалльную шкалу из-за неизбежных ассоциаций со школьными оценками.
Варианты шкал для оценки работы сотрудников
От 1 до 10, где 10 – максимальный уровень качества, а 1 – минимальный.
От 1 до 7, где 4 – средний уровень качества, меньше 4 – ниже среднего, выше 4 – выше среднего.
От 1 до 3, где 2 – на уровне существующих стандартов, 1 – ниже ожидаемого уровня, 3 – выше ожидаемого уровня.
От 1 до 4, где 4 – превосходное качество, 3 – хорошее качество, 2 – удовлетворительное качество, 1 – плохое качество.
От 0,5 до 1,5, где 1 – на уровне предписанных стандартов, меньше 1 – хуже предписанных стандартов, больше 1 – выше предписанных стандартов.
Коэффициент качества будет определяться путем проверки соответствия или несоответствия результатов работы определенным критериям качества, таким, например, как:
- соблюдение сроков;
- результативность переговоров (наличие определенных зафиксированных договоренностей);
- необходимость доработок и переделок и т.д.
Если у сотрудника есть план, по которому он работает в течение года, то можно ввести коэффициенты соответствия и несоответствия результатов работы плану (так называемый процент исполнения). Очень удобно разрабатывать планы в программе Microsoft Project (программа управления проектами, в которой можно разрабатывать планы, распределять ресурсы по задачам, анализировать объем работ и отслеживать исполнение задач).
Что такое ретроспектива года
Для начала необходимо пояснить, что речь идет именно о ретроспективе, которая проводится в формате стратегической сессии, то есть в обучающей полезно-познавательной форме. Когда каждый из участников не только получает от ведущего полезные знания и навыки, но и является непосредственным «вершителем судеб» компании. Именно такая форма подведения итогов года считается наиболее продуктивной для компании и команды.
Итак, что же такое ретроспектива года с точки зрения корпоративной психологии развития компании? Ретроспектива года – это инструмент, использующийся для усовершенствования действующей команды профессионалов, а также для организованного обучения и создания различных проектов
Проводится ретроспектива, как правило, как завершающий этап какого-либо важного проекта или в конце года для того, чтобы извлечь максимальную выгоду из пройденного и усвоить полученный опыт
Дело в том, что каждый из сотрудников не владеет полной картиной происходящих событий, так как выполняет только свою часть работы и о задаче других может только догадываться, но не вникать детально. Ретроспектива же помогает составить «цельную» картину происходящего на основе рассказа каждого из членов команды
Такой рассказ помогает обобщить информацию и извлечь то важное, чему необходимо научиться, то есть получить и усвоить опыт и двигаться дальше, но уже гораздо продуктивнее
Таким образом, благодаря ретроспективе, компания вырабатывает новую более продуктивную стратегию, или придерживается старой, исправляя допущенные ошибки с учетом приобретенных знаний. Как правило, ретроспектива в компании проводится в период с ноября по март, именно в этот временной промежуток сдаются бухгалтерские отчеты и сводки, происходит уплата налогов, завершаются крупные проекты или запускаются новые.
В процессе проведения ретроспективы года команда сотрудников отвечает на следующие вопросы, которые приводят их к правильному пониманию рабочего процесса и того, что от них требуется. Это такие вопросы, как:
- Что получилось лучше всего, из чего необходимо извлечь максимально позитивный опыт?
- Какие новые знания были получены за год?
- В каких ситуациях и обстоятельствах стоит поступать иначе?
- В какие аспекты необходимо углубиться, чтобы достичь большей продуктивности?
Иными словами, ретроспектива в формате стратегической сессии это и есть разработка плана. Но учитывайте, что в процессе работы все может идти не так, как запланировано – как и в любой другой деятельности, где принимают участие люди и возникают различные обстоятельства.
Дополнительное преимущество в том, что такие собрания учат людей гибкости ума и умению правильно реагировать на различные обстоятельства, мыслить по-другому. Такой план, своего рода, очередной эксперимент для компании, а задача сотрудников – не только двигаться согласно плану, но и подстраиваться под складывающиеся обстоятельства, чтобы получить для компании наибольшую выгоду.
Метод 5. «Вспомнить все»
Другой способ вспомнить и проанализировать все значимые события — опираться на их хронологию.
Возьмите лист бумаги и нарисуйте временную линию — она будет олицетворять прошедший год. Теперь точками отметьте на ней происходившее с вами за это время; старайтесь припоминать хотя бы примерное время, когда это случилось (например, «8 февраля», «май» и т. д.). Отмечайте все, что приходит в голову — вы удивитесь, как много событий вы вспомните в процессе.
А теперь дайте оценку их важности для вашей жизни от 1 до 10, где 1 — «совсем не важно, не повлияло на меня», а 10 — «очень важно, сильно на меня повлияло». Помните, что большая часть этих событий осталась позади, и их значимость в тот момент могла быть сильнее — ориентируйтесь на себя сегодняшнего
Зачем нужен фасилитатор
Кто такой фасилитатор? Это ведущий, одновременно и лидер, который направляет сессию в нужное русло. Роль фасилитатора состоит в том, чтобы правильно построить процесс работы и достигнуть поставленных целей. Это может быть все что угодно – от обучения сотрудников и внедрения корпоративной культуры до, как в нашем случае, проведения ретроспективы и повышения производительности команды.
Почему при проведении ретроспективы без фасилитатора не обойтись?
Необходимо изучение конкретно вашего случая – специфики компании, понимания нюансов процесса, сотрудников..
Только опираясь на эти данные, а также с учетом интересов руководства, фасилитатор составит план ретроспективы, который и будет утвержден.
Только фасилитатор сможет поставить процесс таким образом, чтобы добиться поставленных перед мероприятием целей и вовлечь сотрудников.
Программа составлена с учетом психологических особенностей человека.
Фасилитатор проводит мероприятие таким образом, чтобы после его завершения вы увидели измеримый результат, а не эфемерные достижения, которые только должны свершиться.
Приглашенный со стороны специалист привлекает внимание публики. Команда больше сосредоточена на словах и действиях фасилитатора, чем если бы то же самое делал коллега.
Подводя итог, еще раз отмечу – ретроспектива в компании нужна и важна. Если вы хотите для своей организации роста, развития и расширения, а вместе с этим и увеличения прибыли, не пренебрегайте данным мероприятием. Но помните – чтобы ретроспектива принесла свои плоды, необходимо правильно, а главное – профессионально, ее провести.
Зачем надо подводить итоги года?
Действительно, ведь периодически проводятся встречи разного плана – от собраний акционеров до еженедельных, а то и ежедневных планерок ключевых сотрудников. Давайте разбираться вместе, зачем нужна ретроспектива в компании, и какая от этого польза.
Подытоживание деятельности – это не просто финальная встреча, где каждый из сотрудников высказывает все, что «накипело», получает свою порцию кнутов и пряников и уходит с легким сердцем домой. На деле, ретроспектива, которая не организована фасилитатором, без четко продуманной стратегии, пользы не принесет. Это просто очередное собрание, на котором обсуждается чуть больше тем, чем обычно. Если же ретроспектива проведена и организована правильно, то итогом такой встречи будет являться:
- Грамотно выработанная стратегия дальнейшего развития компании.
- Воодушевление сотрудников, они будут чувствовать себя активными участниками рабочего процесса, а значит, реализация поставленных задач будет протекать гораздо продуктивнее.
- Поднятие командного духа, сплочение команды.
- Учет промахов и нацеленность на достижение новых высот.
- Понимание того, что не всегда цели достигаются в два счета и необходимо двигаться небольшими шагами, меняя порой направление и стратегию.
- Разбор «правильного» и «неправильного» поведения персонала, которое повышает или снижает продуктивность, разработка новых сценариев реагирования при тех или иных, особенно форс-мажорных, ситуациях.
Согласитесь, на обычном итоговом собрании таких результатов достичь сложно. Обычно на таких встречах «всяк кулик свое болото хвалит», то есть просто-напросто защищает свой отдел/проект или отстаивает свою точку зрения и линию поведения, и подведение итогов скатывается до дебатов, а то и вовсе до митинга в защиту себя или оправдания своих подчиненных. Как правило, совершенно забывается необходимость поощрения за достижения, а план подведения итогового собрания или отсутствует, или не соблюдается вовсе. Поэтому, стоит разобраться, как провести ретроспективу так, чтобы польза была максимальной.
Как написать пост по личным итогам года
1. Выделите самые важные для вас сферы в жизни. Обозначить лучше не более пяти пунктов: семья, здоровье, бизнес, саморазвитие, помощь другим и так далее.
2. Расскажите, что изменилось в каждой конкретной сфере. К примеру, у вас появились дети, они пошли в школу, стали лучше учиться с вашей помощью. Или вы серьезно занялись своим здоровьем, прошли обследование, сдали все нужные анализы и стали пить витамины, стали бегать каждое утро, лучше спать и ваше тело стало более подтянутым, чем год назад.
3. Вспомните себя в начале года, свои желания и планы. Оцените степень своего удовлетворения по каждому пункту. Если что-то не вышло — это не повод себя винить, но шанс уделить этой теме больше времени в наступающем году. Не прибегайте к оценкам «плохо» или «хорошо», лучше воспользоваться 10-балльной шкалой — так лучше можно проследить рост и увидеть промежуточные результаты.
4. Вернитесь в настоящий момент и проанализируйте свои ощущения от прожитого года и тех событий, успехов и достижений, которые были в вашей жизни за этот период времени.
Фото: Darkmoon_Art /Pixabay
Клинический психолог, бизнес-психолог Станислав Самбурский рассказал в комментарии «Чемпионату», что серьезным и личным темам — не место в соцсетях, лучше выплеснуть свои глубокие размышления в личный дневник. По его словам, не стоит писать в посте про свою личную жизнь и делиться политическими взглядами. Также лучше не делиться своей финансовой ситуацией, планами на крупные покупки и рождение детей.
Психолог перечислил безопасные темы для публикаций, которые могут увидеть незнакомые люди: полезные привычки, увлечения, завершенные проекты, пожелания своим друзьям и подписчикам.
Зачем подводить итоги года?
Для чего вообще людям нужно подведение итогов прошедшего года?
- Во-первых, это помогает оценить достигнутое: «Все ли сбылось, чего хотелось в начале прошлого года?».
- Во-вторых, проанализировать ошибки: «Что не получилось в уходящем году? Почему это произошло? Можно ли было это как-то исправить или предотвратить?».
- Ну и, в-третьих, поближе познакомиться с самим собой: «Что во мне изменилось за этот год? Поменялись ли мои приоритеты, желания, цели? Что нового я о себе понял?». Все это — важные стороны процесса рефлексии.
Рефлексия — способность анализировать и делать выводы о себе и своих поступках. С ее развитием, мы учимся понимать себя и окружающих, проживать жизнь осознанно, принимать решения и адаптироваться к жизненным изменениям. Поэтому подводим итоги ушедшего года мы для того, чтобы помочь не только оценить прошедшее, но и построить планы на будущее.
Подведение итогов года: пошаговая инструкция
При подведении итогов года необходимо помнить о следующем:
Если встает вопрос о том, на что именно опираться, когда подводишь итоги года, то ориентироваться стоит на значимые события: те, которые вызвали много эмоций или принесли в жизнь ощутимые изменения.
Важно концентрироваться не только на неудачах, но и на успехах. Это поможет укрепить мотивацию и уверенность в себе
Обратный сценарий, при котором о неудачах и ошибках хочется поскорее забыть, тоже далеко не всегда эффективен: так остается меньше возможностей сделать выводы и применять новый опыт в будущем.
Не забывать про заботу о себе. Итоги прошедшего подводятся, в первую очередь, не для того, чтобы критиковать себя, а для того, чтобы иметь возможность использовать накопленный опыт. Поэтому относитесь к себе с любовью и благодарностью: не так важно, что именно произошло, важно то, что вы смогли это прожить и справиться.
Постарайтесь рассмотреть не только детали, но и общую картину прошедшего года: так могут стать видимыми какие-то незамеченные связи между разными событиями или определенные повторяющиеся тенденции. Это даст возможность узнать что-то еще новое о себе и своей жизни.
Поразмышляйте о том, как полученный опыт может быть использован вами в будущем для постановки и достижения ваших целей. На этой основе можно составить планы на будущий год.
А чтобы сделать это было проще, предлагаем вам несколько практических техник, которые помогут сориентироваться.